cultpub3 **(buzz) (fluo) (lowe stratéus)**Vendredi dernier, j’ai déjeuné avec une amie d’études, qui travaille dans une agence de buzz marketing parisienne. Nous n’avions jamais parlé blog ensemble, et c’était marrant de jeter un oeil de l’autre côté du miroir de la blogosphère.

Passons sur le langue de putage de rigueur (non, vous n’allez jamais le croire, mais elle ne rencontre pas que des blogueuses sympathiques…!), nous avons eu une conversation très intéressante sur la difficulté pour agences et annonceurs de gérer les relations avec les blogueurs. Doit-on copiner avec les blogueurs, les traiter comme des journalistes, leur envoyer des mailings en masse et miser sur la quantité, développer des relations inter-personnelles étroites, tout miser sur la relation client, travailler à la manière ebuzzing?

Je vous le dis tout de suite, nous n’avons pas trouvé la solution… Ma théorie était qu’il fallait traiter au maximum les blogueurs comme des journalistes, avec des codes assez similaires à ceux des Relations Presse. Envoyer de vrais dossiers de presse, ne pas se contenter de grandes annonces sans fondement, jouer sur le buzz sans prendre le blogueur pour un imbécile, ne pas considérer qu’il suffit d’une invitation ou d’un cadeau pour rallier le blogueur à sa cause, etc.

Mais force est d’admettre que ceci est mon propre fonctionnement, ma propre manière de penser et de réagir aux demandes des annonceurs, mais pas forcément celle de toutes les blogueuses. Je déteste par exemple qu’on m’envoie un produit sans dossier d’accompagnement, sans information plus détaillée. Cela me donne la sale impression qu’on ne me prend que pour une bécasse décérébrée qui va se contenter de tester le produit et dire si elle le trouve zoooli ou pas, sans s’intéresser à ce qu’il y a derrière. Je ne demande pas à ce qu’on me livre toute la stratégie de la marque, mais tant qu’à être un rouage dans la mise en avant de ce produit, j’aime autant le faire de manière intelligente.

J’ai un très bon exemple sous les yeux. Cette semaine, j’ai reçu un mail d’une personne de l’agence Lowe Stratéus. Le mail, très sympathique au demeurant, ne disait pas grand chose, mais me proposait de relayer leur dernière campagne, tout en m’envoyant le visuel en haute définition :

3-affiche-60x40-gilet-et-triangle-juin-2008-haute-definition **(buzz) (fluo) (lowe stratéus)**

Passons pour l’instant sur le fait que je trouve cette campagne absolument géniale et (im)pertinente, tout comme les dernières campagnes de Lowe Stratéus pour la Sécurité Routière (”Vous rouliez juste un peu vite, vous l’avez juste un peu tué”, ça vous dit quelque chose, non?), que j’aime beaucoup cette “utilisation” de Karl Lagerfeld et que j’avais par avant décidé qu’elle ferait un bon sujet de billet, et revenons plutôt sur la réaction de la blogueuse sollicitée.

Décorticage :

1/ On s’excuse de me solliciter et on m’indique que “je dois recevoir 200 mails de ce type par jour” = c’est bien évidemment tout à fait flatteur et faux, mais cela dit, il est vrai que je suis assez sollicitée, merci, et pas toujours de manière pertinente. J’apprécie!

2/ On m’envoie un visuel en haute définition = on me considère assez pour ne pas m’envoyer un pauvre visuel en ultra basse def et mauvaise qualité. J’apprécie!

3/ Je répond et demande s’il est possible d’avoir plus d’informations pour étayer mon article et en savoir plus sur la stratégie de l’agence. Le lendemain, je reçois des informations complémentaires = on prend ma demande au sérieux et considère qu’elle mérite une réponse développée. J’apprécie!

4/ On me renvoie un mail pour me demander si je peux prévenir quand j’aurai parlé de la campagne. Bon, là j’apprécie, mais un peu moins. C’est ballot, mais est-ce qu’on demande à un journaliste de prévenir quand il a publié son article? Eh bien non, on fait sa veille et on lit le journal tous les matins s’il le faut, mais on ne s’attend pas à ce que le journaliste prévienne quand il a écrit son article. Non pas que je ne préviendrais pas, je suis une fille cool et bien disciplinée, mais ça aurait été sympa de penser que mon blog serait stocké dans un outil de veille ou bien lu attentivement tous les jours! ^^ (oh quoi, je rêve si je veux!)

Résultat des courses?

Non seulement je fais ce billet ce soir, car j’apprécie cette forme de communication directe et toute simple qu’a mise en place l’agence pour relayer sa campagne, et je crois dur comme fer qu’elle va fonctionner, et créer un buzz positif autour de l’annonce (c’est déjà bien parti!), mais je reviendrai même demain avec un nouveau billet consacré à cette campagne, et à son analyse!

En attendant, qu’en pensez-vous? Quel est votre avis sur la communication annonceurs-agences-blogueurs?! Vous faites comment ou feriez comment, si vous étiez d’un côté ou de l’autre?

PS : Image “special tribute” to Culture Pub, …qu’est ce que cette émission peut me manquer…!

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