Commentaires sur : En passant : Mariage à trois entre SFR, Club-Internet et NeufCegetel

Par : littlecelt

littlecelt — Tue, 10 Nov 2009 16:01:14 +0000

@nico tu sais la convergence fixe/portable il l’avait commencé, je suis chez sfr portable depuis x temps et j’avais souscrit à sfr adsl pour la convergence avec notamment l’option happy zone avec même facture et tout et tout, tu pouvais consulter ton répondeur depuis ton portable en faisant le 456.

Et là depuis juillet/août de cette année avec la fusion neuf/sfr bah de nouveaux deux factures différentes sans compter la migration des lignes fixes qui a été une cata… plus moyens de faire le 456 et j’en passe

NB : j’aurais pu faire ce commentaire sur ton blog… :O

En résumé faut pas laisser SFR faire et défaire.

PS : moi je préfère parler à la nana de la fnac…

Par : Camille d'Essayage

Camille d'Essayage — Tue, 10 Nov 2009 14:26:40 +0000

@nico: Je t'avoue que je ne me sers d'aucun portail de ce type. Chez Free non plus, donc je ne peux pas comparer!

Par : nico

nico — Tue, 10 Nov 2009 14:13:36 +0000

^^ c’est pas propre à SFR, il suffit d’aller sur le portail d’Orange pour s’en rendre compte !

Par : Camille d'Essayage

Camille d'Essayage — Tue, 10 Nov 2009 12:58:43 +0000

@nico: Merci pour ton retour utilisateur! C'est vrai que tu avais fait un billet sur le sujet, il me semble, je ne suis pas retournée le voir mais j'y file maintenant!

Par : nico

nico — Tue, 10 Nov 2009 12:43:48 +0000

C’est une usine à gaz leur site ! Trop d’info, des menus planqués de partout, rien pour retenir le visiteur.

Encore moins pour les abonnés (rubrique « mon compte » : c’est le vide complet ! Les interfaces mail / aide en ligne sont galères, c’est cafi de pubs, on ne sait plus où regarder (en même temps comme c’est vide, on s’en fout).

Le seul truc sympa c’est de pouvoir poser des questions à la con à Lucie, leur assistante virtuelle.

C’était déjà naze du temps de 9Télécom, mais là on sens que l’armada du département publicité chez SFR a remis une couche.

Que SFR se dépêche de vite nous sortir un truc béton pour la convergence mobile-fixe, c’est tout ce qu’on leur demande.